PayPal fizetés beállítása

A cikksorozat eme, második részében a regisztráció lépéseit írom le, a legfontosabb beállítási lehetőségek ismertetésével. Az alapokhoz, a rendszer működési elvéhez ajánlom az előző részt, a PayPal alapokat.

A regisztráció előtt nem árt tudnunk, hogy mennyibe fog nekünk ez kerülni. A jó hír, hogy semmibe, a regisztráció ingyenes. Ugyan vannak ajánlott lépések amik nem ingyenesek, de általában elenyésző költséggel járnak. A megfelelő résznél felhívom erre a figyelmet.

A regisztráció lépései

A kereskedés megkezdéséhez regisztrálnunk kell egy PayPal hozzáférést és megadnunk egy bankkártyaszámot, amin keresztül a pénzforgalom zajlani fog. Üzletünket elsősorban az e-mail cím fogja azonosítani, ezért már most tanácsos egy jól csengő postafiókot létrehoznunk. Lehet például webshop@cegnev.hu

Navigáljunk a PayPal oldalára és kattintsunk a Sign Up linkre (a lap legtetején). Itt meg kell adnunk:

• országunkat (Hungary),
• a felület nyelvét (maradhat angol)
• és a hozzáférés fajtáját (Premier Account - ha saját nevünkön szeretnénk a kereskedést folytatni, vagy Business Account ha céges formában működik leendő áruházunk).

A formanyomtatvány kitöltése után egy kihagyható lépés következik: egy kártya adatainak megadása. Ezt előbb-utóbb úgy is el kell végeznünk, úgyhogy javaslom tegyük is meg. A pénzforgalom ezen a kártyaszámon (tehát nem bankszámlaszámon) fog történni. Később kicserélhetjük ezt a kártyát (például, ha a mostani lejár), sőt hozzáadhatunk több kártyát is a fiókunkhoz, tehát a mostani kártya nincs bebetonozva.

A kártya megadása után az Expanded Use programba való belépés következik, azaz a kártya ellenőrzése (verification). Erre akkor van szükség, ha havonta több, mint 21 000 forintot mozgatnánk a PayPal számlánkon. Az ellenőrzés egyszeri költsége 400 forint (ezt a kártyára terheli, így győződik meg róla, hogy az valóban létezik és működik). A 400 forintot ugyanakkor jóváírja a PayPal egyenlegen. (Elvileg jóváírja, bár nekem úgy tűnt ez nem minden ország esetén történik meg, tehát tekintsük ezt a 400 forintot költségnek).

Ha ezzel megvagyunk létrejött a PayPal hozzáférésünk. A kereskedés megkezdése előtt hátra van még néhány fontos lépés, de most lássuk a minket fogadó felületet legfontosabb elemeit:

A PayPal felhasználói felülete

A jobb oldalon látható To Do List tartalmazza aktuális teendőinket. Ezt jó folyamatosan figyelni a regisztráció és a használat során. Ha kifelejtettünk egy lépést, vagy van valami feladatunk, például beleegyezés egy beérkező fizetés elfogadásához az itt mind megjelenik. Ha teljesítettük a feladatot, az eltűnik a listából.

A Profile fülön (fent) találjuk majd PayPal fiókunk beállításait (cserélhetjük kártyáinkat, állíthatjuk be az elfogadott pénznemeket és így tovább).

A regisztráció véglegesítése

A megszokott webes gyakorlatnak megfelelően a PayPal is küld egy ellenőrző levelet e-mail címünkre. Ennek témája Activate Your PayPal Account! lesz. A levélben találhatunk egy linket, aminek megnyitásával megtörténik az aktiválás. Amíg ezt nem végeztük el addig To Do listában is látszik a teendő: Confirm email.

Ha számlatörténetünkben megjelenik a 400 forintos Expanded Use költség (adjunk neki 2-3 nap átfutási időt), az összeg melletti közlemény mezőben találjuk a négyszámjegyű Expanded Use számot. Ennek birtokában nyissuk meg a To Do lista Finish Expanded Use EnrollmentStatus: Hungarian - Verified teendőjét és írjuk be a kapott számot. Az Overview fülön a szöveg jelzi, hogy az ellenőrzés sikeresen lezajlott.

Ha mindezt megtettük, a To Do lista üres, fiókunk kész a használatra.

A PayPal fiók beállításai

A beállításokat a Profile menüpontra kattintva érhetjük el. Az általános dolgokra, (mint e-mail cím és más regisztrációs adatok módosítása, új bankkártya, cseréje) itt nem térnék ki részletesen.

Account Information / Notification

• General Notifications - Reklámok a PayPal szolgáltatásairól (e-mailben).
• Payment Notifications - Értesítés pénzmozgás esetén. (Tanácsos bekapcsolni).
• Information Sharing - Bizonyos információk kiadása harmadik félnek. (Ijesztő dolog, de hasznos lehet, ha e-bayen kereskedünk).

Selling Preferences

• Shipping Calculations - A PayPal is kiszámíthatja az egyes rendelésekhez tartozó postaköltséget. Az egyetlen probléma, hogy a módszer elég életszerűtlen, és többek között nem veszi figyelembe a célországot sem. A kiszámítás a rendelés összege alapján történik. Megadhatunk sávosan összegeket vagy százalékokat a rendelés teljes összegének
  Click here to allow transaction-based shipping values ... - Ha saját áruház (kosár) működik weboldalunkon és mi szeretnénk kiszámolni a költségeket. Ilyenkor a többi adattal együtt ezt is fel kell küldenünk amikor a vásárlót az utolsó lépésben átirányítjuk a PayPal felületére. Ilyenkor a saját webáruházunkat fel kell készíteni postaköltség számításra is. függvényében.
• Payment Receiving Preferences - Itt találjuk a legfontosabb beállításokat:
• Block payments sent to me in a currency I do not hold - Mit tegyen a PayPal, ha nem forint alapú számláról érkezik a pénz? Mivel valószínűleg nem Magyarország lesz a célországunk, ezért a legtöbb esetben ez lesz a helyzet:
• Yes - Blokkolás bekapcsolva. Csak forintban érkezhetnek be összegek. (Nemzetközi kereskedés esetén nem tanácsos).
• No, accept them and convert them to Hungarian Forint - Minden beérkezett összeget a PayPal árfolyamán az elsődleges valutanemre (azaz Forintra) vált. A legfrissebb tapasztalatok szerint a PayPal elég nagy kockázatúnak tekinti a forintot, ezért igen csak drága nála az átváltás. A saját bankunk (deviza) árfolyamaival általában jobban járunk.
• Ask Me (Alapbeállítás) - Kapunk egy email értesítést, majd a PayPal felületen eldönthetjük, hogy mit teszünk az összeggel. Létrehozunk egy egyenleget az illető devizanemben (tanácsos legalább EUR és USD egyenlegeket is tartani a Forint mellett), vagy az adott valutanemet mindig forintra válthatjuk.
  Itt fontos megjegyezni, hogy EU-n belüli tranzakcióknál (Euro hasznlata esetén) a tranzakciós díj 0.5%-kal alacsonyabb az általánosnál (ahogy Forint alapú fizetésnél is). Bővebben a nemzetközi és a forint-forint díjtáblában.
• Display "Add Instructions to Seller" text input field - Fizetéskor megjelenjen-e egy szövegdoboz, ahol a vásárló extra információkat adhat meg. Akkor célszerű engedélyezni, ha van aki el is olvassa. Ha letölthető (szoftver, zene, film) termékeket árulunk, általában a rendszer automatizált, és nem megy végig rajta ügyintéző, aki elolvashatná. Ilyenkor csak problémákat okozhat, ha a vásárló azt hiszi, elértek hozzánk az ide írt információk.
• The Credit Card Statement Name... - Ez a név fog megjelenni a kártyás tranzakciók (vásárlások) megjegyzés rovatában (a cégünk neve). Azaz a vásárolók ezt fogják látni a számlatörténetben. (Alapértelmezésben az e-mail cím @ előtti része).
• Instant Payment Notification Preferences - Az IPN segítségével kapcsolhatjuk össze saját áruházunkat a PayPal rendszerével. Itt megadhatjuk egy aktív oldal (szkript) elérését a szerverünkön, aminek a PayPal elküldi a tranzakció részleteit a fizetés megtörténte után. (A technikáról bővebben a folytatásban).
• Customer Service Message - Ezt az üzenetet a rendelés után megkapja a vásárló. Lehet benne információ a rendelések átlagos átfutási idejéről, telefonszám, ahol érdeklődhetnek a rendelés állapotáról stb...
• Website Payment Preferences - Beállíthatunk egy oldalt (URL-t), ahova a sikeres fizetés után a PayPal "átdobja" a vásárlókat. Egyértelműen tartalmaznia kell, hogy a fizetés megtörtént, a tranzakció befejeződött és, hogy a vásárló minden részletet megkap e-mailben. Ha nem adunk meg ilyen címet, az alapértelmezett (angol) üzenet jelenik meg, a PayPal oldalán.
• Custom Payment Pages - Lehetőségünk van a PayPal fizetési oldalát saját oldalunkhoz hangolni (színek, fejléc). Ehhez adjunk hozzá egy új stílust az "Add" gombbal, majd ha kész válasszuk ki alapértelmezett stílusnak (stílus kijelölése, majd "Make Primary").
• Page Style Name - nevezzük el a stílust (például cégünk neve).
• Header Image URL - a fejlécnek használt 750x90 pixel méretű kép elérése. - A képet a saját weblap mellé kell feltölteni, és itt csak a webcímet (URL) megadni. A kép közvetlenül nem tölthető fel a PayPal felületre.
• A színeket nem üdvös állítani. A legtöbb, amit elérhetünk, hogy hamis PayPal oldalnak nézik a vásárlók az így "testreszabott" oldalt, és nem fogják megadni rajta adataikat.

A PayPal használata

A PayPal, a világ legnépszerűbb online fizetési rendszere. Nemrég óta hazánkban is elérhető, mind vásárlóként, mind kereskedőként. Annak ellenére, hogy minimális HTML tudással is beépíthetjük weboldalunkba, sokaknak problémát jelent a rendszer használata. Nagyon hiányzik a rendszerhez egy jó magyar leírás.

Kinek szól az írás?

A sorozat első részében azokat az alapokat írom le, amik jól jönnek bárkinek, aki most gondolkodik saját internetes áruház nyitásán, vagy webfejlesztő, aki implementálni készül egy kosarat. De ha vásárlóként most térnél be az információs Szuper--áruházába, akkor is hasznosak lehetnek ezek az információk, kételyeid eloszlatásában, vagy figyelmed felkeltésében.

Kell-e nekem a PayPal?

A döntéshez szükséged lesz néhány információra a rendszer mibenlétéről. Ezeket hiányos pénzügyi ismereteimből, tapasztalatimból, és egy kis logikázással megpróbálom megválaszolni.

Hogy működik a bankkártya?

A bankkártyának van egy száma (4x4 számjegy), és egy "titkos" kódja (3 vagy 4 számjegy). A két szám ismeretében bárki levehet pénzt a kártyához tartozó számláról (persze általában csak limit erejéig). Könnyen belátható, hogy a rendszer bizalmi alapú. A visszaélésekből származó károkat a bankok általában átvállalják (Magyarországon a törvény is kötelezi erre őket).
Az itt, és továbbiakban leírtak a dombornyomott bankkártyákra vonatkoznak. Az úgynevezett elektronikus (azaz csak elektronikus úton használható) kártyákkal tipikusan nem lehet Interneten rendelni. Bármennyire meglepő, az Internetes vásárlás ebből a szempontból nem elektronikus használat.

Bankkártya elfogadás

Ahhoz, hogy üzletedben elfogadhass bankkártyát, szerződést kell kötnöd egy bankkal (aki szerződésben van néhány bankkártya hálózattal pl. VISA, MasterCard stb.) Hacsak nem milliókat mozgatsz meg napi szinten a bank felháborítóan magas (minimum 5) százalékot fog levenni az elfogadott összegekből. És természetesen a szolgáltatásnak vannak induló költségi is.
Ha mindezt Interneten keresztül szeretnéd csinálni, még egy csomó (indokolatlan) biztonsági beruházásra is szükséged lesz, és a díjak természetesen még magasabbak lesznek. (Indokolatlan, mivel a rendszer leggyengébb pontja maga a bankkártya, aminek számát egy darab papírra leírva bárki vásárolhat vele. A rendszer második leggyengébb pontja pedig a vásárló gépe, amire egy támadó ezer és egy módon feljuttathat egy távoli adminisztrációs programot vagy keyloggert. - Ezek összehasonlíthatatlanul könnyebben kivitelezhetők, mint mondjuk elkapni az adatokat a szerver és a vásárló gépe között. Vagy feltörni a szervert.)

Miben jobb a PayPal?

A PayPal egyrészt egy nemzetközi társaság, akik bankkártyák elfogadására szakosodtak, másrészt pedig egy bank, aki nem ad kamatot. A megtekinthető PayPal díjtáblázat alapján legfeljebb 3,4% + 90 Forint egy tranzakció díja. Havi 700 000 Forintos forgalom felett ez sávosan csökken. (Egyes valuták esetén több, pl USD: 3,9%).
Emellett nincs induló költség (azaz ingyenes a regisztráció), és mivel a fizetés a PayPal felületén történik, a kereskedő oldala nem kerül kapcsolatba érzékeny információkkal (kártyaszám), így mentesül az extra biztonsági beruházásoktól.
Ez a konstrukció lehetővé teszi akár mikro-áruházak beindítását is az Interneten, sőt mindezt gyakorlatilag kockázatmentesen (minimális induló beruházással).
Az, hogy limit lenne egy kereskedő PayPal forgalmára, tévhit. Van ugyan limit, de ez csak a magán számlákra (Peronal Account). "Business Account" esetén nincsenek ilyen megkötések.

Miben rosszabb a PayPal?

Mint tudjuk, az élet nem fenékig tejfel. Amint írtam a PayPal egy bank is egyben. Az elfogadott összegek nem saját számlánkra, hanem egy paypal egyenlegre kerülnek. Innen bármikor lehívhatjuk a számlánkra az összeget, viszont 25 000 forintnál kisebb összeg mozgatásakor ez nem ingyenes (Withdraw Funds).
A PayPal egy nemzetközi cég (az európai részleg az Egyesült Királyságban, majd 2007 júliusától Luxemburgban található). Tehát képzelj el egy jogvitát egy magyar bankkal (szerintem eleve reménytelen eset), majd szorozd be pár ezer kilométerrel. A regisztrációs szerződésben igen nagy szabadságot adunk a cégnek vitás kérdések rendezésére így például befagyaszthatják PayPal-számlánkat, vagy akár lekérhetnek összegeket saját bankszámlánkról is.

A rendelés működése

Az oldalad minden esetben egy HTML FORM segítségével (javasolt POST metódussal), elküldi az eladni kívánt elem(ek) adatait a PayPal szerverére.

Mivel ez a lépés HTML alapú (tehát a felhasználó böngészőjében fut le), így az őrá vonatkozó adatokat egy rosszindulatú felhasználó minimális HTML ismeretekkel megváltoztathatja, például akár a fizetendő árat is 1 Forintra. Ezért nagyon fontos az ellenőrzés a tranzakció végén!

Az információk fogadására több lehetőséget is kínál a PayPal. Az _xclick névvel fémjelzett módszer nem más, mint az "egy kattintásos" vásárlás ("Buy it Now"). Akkor hasznos, ha egyfajta terméket szeretnénk egyszerre értékesíteni. A gomb a PayPal felületére visz, ahol a rendelt mennyiség megadása után már fizethetünk is, és a tranzakció létrejön.
Összetettebb rendelések esetére használhatunk kosarat, ez a _cart módszer. Használhatjuk a PayPal kosarát (ami picit megtöri a felhasználói élményt: oda vissza a PayPal és a mi oldalunk között, de ha nincs más lehetőség, jó megoldás) és saját magunk is megírhatjuk a kosár funkciót. Ha már van kosár a weblapunkon, annak tartalmát egy lépésben is "feltölthetjük" a PayPal felületére, így csak a vásárlás utolsó lépésekor kerül ki a vásárló a mi oldalunkról.

A PayPal felületén

A gomb megnyomása után a felhasználó a PayPal oldalán fejezi be a vásárlást. Ez a fázis még nem garantálja a sikeres tranzakciót. Dönthet úgy a látogató, hogy visszatér az oldaladra és folytatja a nézelődést vagy egyszerűen bezárhatja a böngészőt anélkül, hogy a Pay gombra kattintana.
Beállítható, hogy az oldaladon melyik lapra térjen vissza a vásárló a Pay gomb megnyomása (azaz a sikeres vásárlás) után, így lehetőséged van saját "köszönjük a vásárlást" oldal létrehozására.

Ezen oldal betöltődése azonban nem jelzi feltétlenül a vásárlást tényét. Lehet például, hogy a felhasználó egyszerűen megnyitotta ezt a címet a history-ból.

Mi várható még

A következő részben a PayPal regisztrációt ismertetem és végigmegyek a rendszer fontosabb beállítási lehetőségein. Várható még egy gomb generáló automata, aminek segítségével HTML ismeretek nélkül készíthet bárki egy elég nagytudású áruházat (a PayPal beépített kosarának segítségével). Lesz még szó a tesztkörnyezet (sandbox) beállításáról, és ez még csak a kezdet.